本文目录

• 微信公众号客服功能怎么做？
• 微信小程序客服如何绑定微信客服？
• 公众号客服系统用什么？怎么接入？
• 如何添加微信客服号？
• 如何设置微信小程序客服消息实时提醒？
• 微信小店小程序怎么绑定客服人员？
• 微信小程序客服收费吗？

微信公众号客服功能怎么做？

微信公众号客服功能：萊垍頭條

1、先做认证，认证成功之后，功能菜单就多出来一个多客服，按提示设置就可以了，很简单。萊垍頭條

2、这功能以前只有服务号才能用，不过现在也开放给认证成功的订阅号。萊垍頭條

3、需要你在公众号后台那个客服功能那边把他们接待过去，他有一个列表，里面是全部你关注的客户，然后把人接待过去。微信公众平台小程序的功能有哪些？1、提供微信小程序页概念，支持分享当前信息。2、对话分享，可以分享到对话，支持分享给单个好友及微信群。3、搜索查找，微信小程序可以被搜索，但微信会极力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。垍頭條萊

4、公众号关联，在微信小程序与公众号为同一开发主体的前提下，提供微信小程序与微信公众号之间的关联。萊垍頭條

5、线下扫码，提供线下提示用户附近有哪些微信小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用，这也是微信提倡的接入方式。垍頭條萊

6、微信小程序切换，微信小程序支持挂起状态，即多窗口概念，用户可以把微信小程序先挂起，然后做别的事情，在需要这个微信小程序的时候可以快速调用，回到最开始的状态。頭條萊垍

7、消息通知，商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在微信小程序内联系客服，支持文字和图片，解决用户与微信小程序的沟通问题。頭條萊垍

8、历史列表，用户使用过的微信小程序会被放入列表，方便下次使用。垍頭條萊

微信小程序客服如何绑定微信客服？

2、进入【客服消息】后，看到右上方【添加】按钮（可添加最多100个微信客服），点击【添加】按钮。

3、进入后在搜索框内搜索微信号，点击【搜索图标】后，再点击下方【确定】。

4、点击【确定】后，微信小程序后台完成绑定，因为需要两边授权，需要微信号确定绑定后才可使用，在微信会给您发提示绑定消息，确定即可。

公众号客服系统用什么？怎么接入？

两种方式，一种是用微信公众号自己的。具体步骤如下：功能——添加功能插件——客服功能（这种方式现在没有多客服功能，不可以手机客服）另一种是接入和莫邻客服系统类似的三方系统可以实现，要下载安装客户端，电脑手机都可以做客服，但接入的时候需要电脑端操作。方法如下：登录客户端，找到微信公众号小程序管理——扫码授权客服就接入完成了，这个优势是可以移动客服，就是手机来做访客的接待，可以多客服接待。但会有一定的费用，不同客服系统价格不同。

如何添加微信客服号？

1.打开微信公众平台进入后，输入账号信息后，点击登录。萊垍頭條

2.点击左侧的客服功能的选项。萊垍頭條

3.选择右侧的添加客服的选项。萊垍頭條

4.输入客服昵称并上传头像，点击下一步。萊垍頭條

5.输入对方的微信号，点击验证，之后，点击邀请绑定。條萊垍頭

6.等待对方同意邀请后，即可添加客服。萊垍頭條

如何设置微信小程序客服消息实时提醒？

第1步：授权小程序

跟公众号授权非常相似，只是在选择公众号类型的时候选择授权小程序。

简单的说，就是关注公众号，然后点击公众号主页底部菜单【新增授权】，按照页面指引完成授权。

第2步：测试

授权完成之后，马上给自己的小程序发个消息测试一下吧。大概像下图这样：

第3步：收到通知

如下图：

点击上图所示的通知就可以直接回复用户哦。支持文字、拍照和照片哦~

微信小店小程序怎么绑定客服人员？

1、进入注册好的微信小程序后台，点击进入【客服消息】；

2、进入【客服消息】后，看到右上方【添加】按钮（可添加最多100个微信客服），点击【添加】按钮。；

3、进入后在搜索框内搜索微信号，点击【搜索图标】后，再点击下方【确定】。；

4、点击【确定】后，微信小程序后台完成绑定，因为需要两边授权，需要微信号确定绑定后才可使用，在微信会给您发提示绑定消息，确定即可。

微信小程序客服收费吗？

使用小程序里面的服务可能会有费用，就比如商城小程序一样，里面会有商品，要购买可定是要付款的，还有就是对于商家来说，开发小程序也会产生费用，这个就是小程序的的开发费用，至于多少，要跟开发方式有关，比如一种是定制开发，不过这种开发价格较高，几万甚至十几万不等，主要的就是开发周期较长，几个月甚至更长才能上线运营；萊垍頭條

另外一种就是第三方平台开发，这种开发价格较低，根据功能几千就可以开发好，关键是开发周期短，一个星期左右就可以上线运营。萊垍頭條